Unsere Website befindet sich noch im Aufbau und basiert auf diesen Ergebnissen einer Projektarbeit aus dem Jahr 2022. Mehr erfahren

Multi-Channel-Interaction

Kompetenz aus dem Bereich Sales
Kompetenz

Beschreibung

Die Fähigkeit Kundengespräche unter Ausnutzung vielfältiger Quellen. Es werden Daten aus CRM aber auch anderen Quelle genutzt, wie Online Anfragen, Webseitenbesuche, etc.. Daher lassen sich auch Anfragen systemisch unterstützt beantworten oder durch Vertriebsbüros in anderen Zeitzonen somit ist 24/7 möglich. Es werden aber nur einfache Schlussfolgerungen aus den Daten abgeleitet, vorher definierte Muster werden erkannt und darauf wird reagiert.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es
Level 1: Grundkenntnisse
Level 2: Anwenderkenntnisse
Level 3: Expertenkenntnisse
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