Als BP ist es unerlässlich, die Ziele und Visionen des Unternehmens zu kennen. Dies umfasst das Verständnis der Strategie, der Marktbedingungen und der Wettbewerbslandschaft. Zusätzlich sollten BPs die Geschäftsmodelle ihrer Organisation verstehen. Dies beinhaltet die Kenntnis der Wertschöpfungskette, der Kundenbedürfnisse und der Kernprozesse.