Mitarbeitende besitzen die Kompetenz, Arbeitsprozesse so zu analysieren und weiterzuentwickeln, dass Automatisierung fachlich sinnvoll und technisch tragfähig umgesetzt werden kann. Sie erkennen wiederkehrende, regelbasierte Abläufe, bewerten deren Standardisierbarkeit und leiten daraus geeignete digitale Umsetzungsansätze ab. Dabei achten sie darauf, dass Automatisierung nicht isoliert erfolgt, sondern sauber in bestehende Prozesslogiken, Datenflüsse und Verantwortlichkeiten eingebettet wird. Ziel ist es, manuelle Aufwände zu reduzieren, Prozessqualität zu erhöhen und die Leistungsfähigkeit der Anwendungslandschaft nachhaltig zu verbessern.