CRM

Kompetenz aus dem Bereich Sales

Kompetenz

Beschreibung

Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, relevante Daten zügig, vollständig und strukturiert im CRM-System zu erfassen, sodass eine belastbare Datenbasis für Vertrieb, Marketing und Service entsteht.
Die Mitarbeitenden verfügen über Kompetenzen, aus den vorliegenden CRM-Daten ein fundiertes Kundenbild abzuleiten, um Produktanforderungen, Potenziale und den idealen Kaufzeitpunkt (z. B. anhand von Interaktionen, Angebotsständen, Bedarfsindikatoren) besser einschätzen zu können.
Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, die CRM-Datenbasis aktiv für Leadgenerierung, Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege zu nutzen, indem sie Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen, nächste Schritte und strukturierte Nachverfolgung im Verkaufsprozess übersetzen.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Anwenderkenntnisse (Level 2)

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Expertenkenntnisse (Level 3)

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Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

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