Die notwendige Kompetenz umfasst die Fähigkeit zur Durchführung von Analysen über mehrere Systeme (ERP)/ hinweg, um Ergebnisse darstellen zu können. Markttrends (Makrotrends) / Individuelles Kundenverhalten /Finanzthemen /Branchenwissen / Motivation für Kunden müssen aus den Analysen abgeleitet werden können.

Die Analysen müssen dann transparent gemacht werden. Beispiel: wie entwickelt sich der Webshop, wie die Website. Entsprechende Ergebnisse müssen kompetent aufgearbeitet werden können.