Mitarbeitende besitzen die Kompetenz, im IT-Umfeld klar, adressatengerecht und wirksam zu kommunizieren. Sie erfassen Anliegen präzise, stimmen Erwartungen zwischen Beteiligten ab und übersetzen fachliche oder technische Sachverhalte so, dass sie für unterschiedliche Zielgruppen verständlich werden. Dabei verbinden sie Ausdruckssicherheit mit Zuhören, Abstimmungsfähigkeit und einem klaren Blick auf Schnittstellen und Missverständnisse. Ziel ist es, Zusammenarbeit in IT-Prozessen reibungsärmer und lösungsorientierter zu gestalten.
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