Kundenindividuelle Lösungen mit digitalen Konfigurationstools erstellen

Kompetenz aus dem Bereich Sales

Kompetenz

Beschreibung

Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, kundenindividuelle Lösungen mit digitalen Konfigurationstools effizient zu erstellen, indem sie CPQ-Software oder Produktkonfiguratoren sicher einsetzen, um Varianten, Optionen und technische Randbedingungen strukturiert abzubilden.
Die Mitarbeitenden verfügen über Kompetenzen, Kundenanforderungen in konfiguratorfähige Merkmale zu übersetzen, z. B. Einsatzumgebung, elektrische/technische Spezifikationen, Schnittstellen, Normen, Längen/Geometrien, Stückzahlen, Liefertermine und Service-/Zubehörbedarfe.
Die Mitarbeitenden müssen Kompetenzen für die sichere Anwendung von CPQ/Produktkonfiguratoren aufweisen, um maßgeschneiderte Lösungen (auch Systemlösungen) schnell, korrekt und regelkonform zu konfigurieren und dabei unzulässige Kombinationen sowie fehlende Pflichtangaben zu vermeiden.
Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, Preis- und Angebotslogiken im Konfigurationstool zu nutzen, z. B. Listenpreise, Rabatte, kundenspezifische Konditionen, Zuschläge, Staffelpreise und Liefer-/Leistungspakete, sodass Angebote nachvollziehbar, konsistent und freigabefähig entstehen.
Die Mitarbeitenden verfügen über Kompetenzen, Plausibilitäts- und Machbarkeitsprüfungen entlang der Konfiguration durchzuführen, z. B. technische Umsetzbarkeit, Kompatibilitäten, Normen/Compliance, Lieferfähigkeit, Montage-/Installationsbedingungen, und bei Sonderfällen die Abstimmung mit Technik, Produktmanagement oder Engineering zu koordinieren.
Die Mitarbeitenden müssen Kompetenzen für die iterative Ausarbeitung einer Lösung gemeinsam mit der Kundschaft aufweisen, z. B. durch schnelle Variantenvergleiche, Trade-off-Bewertungen (Kosten, Performance, Verfügbarkeit) und die transparente Dokumentation von Entscheidungen und Anforderungen im CRM/CPQ.
Die Mitarbeitenden müssen Kompetenzen für Datenqualität, Regelpflege und kontinuierliche Verbesserung der Konfiguratoren aufweisen, z. B. durch Feedback zu fehlenden Regeln, unklaren Merkmalen oder Standardpaketen, damit Konfigurationstools stabil funktionieren und die Erstellung kundenindividueller Lösungen zunehmend schneller wird.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

Key Account ManagerInternational Sales Manager

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

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Anwenderkenntnisse (Level 2)

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Expertenkenntnisse (Level 3)

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Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

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