Kundenzentrierte Entwicklung

Kompetenz aus dem Bereich R & D

Kompetenz

Beschreibung

Erläuterung: Die kunden- oder nutzerzentrierte Entwicklung ist ein Prinzip der Produktentwicklung, bei dem der Endanwender oder der Kunde als Ausgangspunkt von Entwicklungsaktivitäten gesetzt wird. Im Gegensatz zum Prinzip der produktfokussierten Entwicklung wird der Anwender oder der Kunde stark in die unterschiedlichen Phasen (z.B. Analyse, Konzepterstellung, Validierung, Markteinführung) einbezogen. Methoden wie z.B. „Design Thinking“ basieren auf dem Prinzip der Kundenzentrierung.
Die Mitarbeitenden müssen die Kompetenz besitzen, die beschriebene kundenzentrierte Entwicklung durchführen zu können. Wichtig ist, dass eine kundenzentrierte Entwicklung durch Methoden wie „schnelles Kundenfeedback“ realisiert werden kann. Hierzu sind entsprechende Kompetenzen aufzubauen.
Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, Kundenbedürfnisse und -erwartungen systematisch zu erfassen und zu verstehen, um Innovationen konsequent am Markt auszurichten.
Die Mitarbeitenden verfügen über Kompetenzen, die Kundensicht einzunehmen und Anforderungen im Nutzungskontext zu interpretieren, sodass reale Probleme, Ziele und Entscheidungsfaktoren klar werden.
Die Mitarbeitenden müssen Kompetenzen für die Übersetzung von Kundenbedürfnissen in marktfähige Innovationsansätze aufweisen, indem Anforderungen priorisiert und in konkrete Lösungsrichtungen überführt werden.
Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, Innovationsideen mit Kundenfeedback zu überprüfen und weiterzuentwickeln, um Marktfähigkeit, Akzeptanz und Nutzen kontinuierlich zu verbessern.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

Design Thinking – Innovationen anstoßen

Anwenderkenntnisse (Level 2)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Expertenkenntnisse (Level 3)

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Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

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