Multi-Channel Interaktion

Kompetenz aus dem Bereich Sales

Kompetenz

Beschreibung

Mitarbeitende im Digital Sales besitzen die Kompetenz, Kundengespräche und Kundenbetreuung über mehrere digitale und analoge Kanäle hinweg erfolgreich zu steuern.
Sie verfügen über die Fähigkeit, CRM-Daten, Online-Anfragen, Website-Verhalten und weitere Quellen systematisch in die Kommunikation einzubeziehen.
Mitarbeitende besitzen die Kompetenz, dadurch Kundenanliegen schneller, koordinierter und auch über Zeitzonen hinweg wirksam zu bearbeiten.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

Vertriebsleiter

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Anwenderkenntnisse (Level 2)

Omnichannel-Marketing

Expertenkenntnisse (Level 3)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.