Die Fähigkeit, Netzwerke aufzubauen und Kontakte zu knüpfen, bedeutet, dass Mitarbeitende einen guten Kontakt zu Kolleginnen und Kollegen aufbauen, diese Kontakte durch offene Kommunikation und Austausch aufrecht erhalten, um diese immer wieder zu Problemlösungen zu nutzen. Ein kultureller „Mix“ und Sprachunterschiede werden durch die Bereitschaft, auch in fremder Sprache zu kommunizieren, gemeistert. Wichtige Rollen in Netzwerken sind die sogenannten „Boundary Spanner“ und „Information Broker“ (häufig sind dies „Fachspezialisten“). Hierzu gehört, dass die Mitarbeitenden ihr Wissen teilen und einen gemeinsamen Lernprozess in Gang setzen. Dies führt zu einer effizienten Nutzung der Mitarbeiterressourcen in Zeiten der Personalverknappung.