Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, sich in relevanten Fremdsprachen sicher zu verständigen, um Kundenkontakte, Verhandlungen und Abstimmungen im internationalen Umfeld professionell zu führen.
Die Mitarbeitenden verfügen über Kompetenzen, mündlich klar und adressatengerecht zu kommunizieren, z. B. in Kundengesprächen, Meetings, Telefonaten und Präsentationen, auch bei komplexen technischen oder wirtschaftlichen Themen.
Die Mitarbeitenden müssen Kompetenzen für schriftliche Kommunikation in der Fremdsprache aufweisen, z. B. für E-Mails, Angebote, Protokolle, Vertragsabstimmungen und CRM-Dokumentation, sodass Inhalte eindeutig, korrekt und nachvollziehbar sind.
Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, Fachsprache und branchenspezifische Terminologie sicher anzuwenden, um technische Anforderungen, Nutzenargumente, Konditionen und Rahmenbedingungen präzise zu erläutern.
Die Mitarbeitenden verfügen über Kompetenzen, interkulturelle Unterschiede im Kommunikationsstil zu berücksichtigen, um Missverständnisse zu vermeiden und Beziehungen sowie Vertrauen aufzubauen.
Die Mitarbeitenden müssen Kompetenzen für situationsgerechtes Übersetzen und Klären aufweisen, z. B. wenn Inhalte zwischen internen Teams und internationalen Kunden oder Partnern abgestimmt werden müssen.
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