Mitarbeitende sind in der Lage, automatisierte KI-gestützte Abläufe zu überwachen und bei Abweichungen angemessen zu reagieren. Sie verstehen, welche Prozessschritte automatisiert werden dürfen, wo menschliche Freigabe erforderlich ist und wann eine Eskalation an Fachverantwortliche, IT, Datenschutz oder Compliance notwendig wird. Sie können Feedback zu fehlerhaften oder unvollständigen KI-Abläufen geben, damit diese verbessert werden können. Ziel ist es, Automatisierung sicher, kontrolliert und geschäftlich sinnvoll einzusetzen.
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