Technische Sachverhalte beschreiben und in einen aussagefähigen Kundennutzen formulieren

Kompetenz aus dem Bereich Sales

Kompetenz

Beschreibung

Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, technische Sachverhalte klar, präzise und nachvollziehbar zu beschreiben, sodass Funktionen, Zusammenhänge und Auswirkungen verständlich werden.
Die Mitarbeitenden verfügen über Kompetenzen, technische Details zielgruppengerecht zu übersetzen, indem sie Komplexität reduzieren, die passende Sprache wählen und die relevante Detailtiefe für unterschiedliche Ansprechpartner sicher treffen.
Die Mitarbeitenden müssen Kompetenzen für die Ableitung eines aussagefähigen Kundennutzens aus technischen Merkmalen aufweisen, indem sie technische Eigenschaften in konkrete Vorteile und Wirkungen für den Kunden übertragen.
Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, Nutzenargumente strukturiert zu formulieren, z. B. entlang von Sicherheit, Zuverlässigkeit, Zeitersparnis, Effizienzsteigerung, Qualitätsverbesserung oder Risikominimierung, und diese konsistent mit dem Kundenbedarf zu verknüpfen.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

After-Sales Manager

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Anwenderkenntnisse (Level 2)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Expertenkenntnisse (Level 3)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.