Technologisches Verständnis der Kundentechnologie

Kompetenz aus dem Bereich Sales

Kompetenz

Beschreibung

Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, die technologischen Grundlagen, Anwendungen und Prozesse der Kundensysteme zu verstehen, um technische Zusammenhänge beim Kunden sicher einordnen zu können.
Die Mitarbeitenden müssen Kompetenzen für die Ableitung von Integrations- und Verbesserungsansätzen aufweisen, indem sie erkennen, wie Lösungen in vorhandene Systeme eingebunden oder technisch optimiert werden können.
Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, Kunden zielgerichtet und lösungsorientiert zu beraten, technische Mehrwerte plausibel darzustellen und Nutzenargumente nachvollziehbar zu begründen.
Die Mitarbeitenden verfügen über Kompetenzen, die Zielsetzung des Kundentermins klar zu erläutern, insbesondere den Zweck des eigenen Einsatzes („Warum bin ich hier beim Kunden?“) sowie die erwarteten Ergebnisse und nächsten Schritte verständlich zu kommunizieren.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Anwenderkenntnisse (Level 2)

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Expertenkenntnisse (Level 3)

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Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

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