Mitarbeitende besitzen die Kompetenz, variantenreiche und kundenspezifische Aufträge termin- und qualitätsgerecht durch alle Prozessschritte zu führen. Sie haben die Fähigkeit, Kundenanforderungen sauber zu erfassen, in die benötigten Fertigungsinformationen zu übersetzen und diese an die relevanten Schnittstellen weiterzugeben. Sie sind in der Lage, Liefertermine unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Materialverfügbarkeit realistisch zu bewerten und bei Abweichungen proaktiv zu kommunizieren. Darüber hinaus stellen sie sicher, dass Sonderwünsche, Eilaufträge und Teillieferungen transparent gesteuert, dokumentiert und mit Vertrieb, Produktion und Logistik abgestimmt werden.
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