Verständnis von Serviceprozessen

Kompetenz aus dem Bereich Service

Kompetenz

Beschreibung

Mitarbeitende benötigen die Kompetenz, Serviceprozesse in ihrer praktischen Umsetzung zu verstehen und vertraglich realistisch zu bewerten. Dazu gehört das Verständnis für Wartung, Instandhaltung, technischen Support, Entstörung, Ersatzteilversorgung, Einsatzplanung sowie Reaktions- und Wiederherstellungszeiten.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

Vertragsmanager für Serviceverträge

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Anwenderkenntnisse (Level 2)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Expertenkenntnisse (Level 3)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.