Mitarbeitende sind in der Lage, Auslastung, Produktivität und Ressourcennutzung kontinuierlich zu überwachen und mittels KI-basierter Analysen auf Abweichungen zu reagieren. Was-wäre-wenn-Simulationen ermöglichen fundierte Entscheidungen bei Personalausfällen oder Nachfrageschwankungen. So werden Engpässe früh erkannt und Kapazitäten effizient angepasst. Dies stärkt die Steuerungsfähigkeit des Servicebereichs und erhöht die Planungsqualität.
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