Mitarbeitende besitzen die Kompetenz, KI-Modelle zu nutzen, um die Rücksendewahrscheinlichkeit zu prognostizieren und passende Gegenmaßnahmen einzuleiten (z. B. Verpackungs-Update oder Beratung). Das senkt Retouren, schützt die Marge und stärkt die Kundenzufriedenheit.
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