Mitarbeitende sind in der Lage, KI-gesteuerte Chatbots zu entwickeln, die Bestellstatus, Budgetinformationen oder Lieferantenauswahl in Echtzeit beantworten. Sie gestalten Dialogströme verständlich, integrieren relevante Systeme und setzen Feedback für iterative Verbesserungen ein. So entsteht ein dezentrales Self-Service-Angebot mit hoher Nutzerzufriedenheit.
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