Mitarbeitende besitzen die Fähigkeit, Kundendaten aus verschiedenen Quellen wie CRM-, E-Commerce-, Service- und Social-Media-Systemen zu integrieren, um ein konsistentes 360-Grad-Kundenprofil aufzubauen. Dieses Profil bildet die Grundlage für datengetriebene Marketingmaßnahmen und kanalübergreifende Personalisierung. KI-Modelle profitieren von dieser vollständigen Sicht auf die Kundschaft, was zu stabileren Prognosen und effektiveren Entscheidungen führt.
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