Mitarbeitende verfügen über die Fähigkeit, Sensordaten nahezu in Echtzeit in Serviceprozesse einzubinden, sodass KI-Modelle auf Basis dieser Daten Anomalien oder Ausfälle frühzeitig vorhersagen können. Die kontinuierliche Datenübertragung über Streaming-Infrastrukturen ermöglicht proaktive Servicemaßnahmen, wie z. B. das automatisierte Auslösen von Wartungseinsätzen. Durch diese prädiktiven Ansätze werden Ausfallzeiten verringert und die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert. Die Kombination aus Echtzeitdaten und KI sorgt für eine neue Qualität in der vorausschauenden Instandhaltung.
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