Führung heißt Konflikte managen

• Welche Strategien nutze ich bisher im Konfliktfall?
• Was ist hilfreich?
• Wo gibt es Verbesserungspotenzial?

Ursachen, Symptome und Auswirkungen von Konflikten

• Quellen der Konfliktentstehung.
• Wann handelt es sich um einen Konflikt?
• Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen, lösungsorientiert thematisieren und auflösen.

Die innere Einstellung entscheidet über das Konfliktverhalten

• Die eigene Wirkung auf andere erfahren.
• Analyse der eigenen Denk- und Handlungsmuster in schwierigen Situationen.
• Auswirkungen der eigenen Einstellung auf das eigene Konfliktverhalten hinterfragen.
• Entwicklung neuer Denkmuster.

Konflikte verstehen und gezielt bewältigen

• Modelle der Konfliktlösung gezielt einsetzen.
• Konfliktstile und ihre Wechselwirkungen erkennen und konstruktiv damit umgehen.
• Die Sichtweise des anderen wertschätzen und damit eine neue Verhandlungsebene möglich machen.
• Einwände sicher kommunikativ behandeln.
• Umgang mit Emotionen: Unangenehme Gefühle nutzbar machen und Negativ-Spiralen durchbrechen.

Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit

• Sich selbst in Konfliktsituationen exzellent führen.
• Gelassener mit schwierigen Konfliktpartner:innen umgehen.
• Persönliche Potenziale nutzen, eigene Konfliktmuster erkennen.
• Auf schwierige Situationen angemessen reagieren.

Intensive, erlebnisorientierte und persönliche Fallarbeit

• Bringen Sie gerne eigene Fälle ein, die Sie mit den anderen Seminarteilnehmenden und der Trainer:in bearbeiten.