In diesem Seminar lernen Führungskräfte, herausfordernde Gespräche sicher, klar und wertschätzend zu führen. Im Fokus stehen die eigene innere Haltung, Kriterien für kritische Gesprächssituationen sowie eine praxisnahe Checkliste mit Leitfragen zur strukturierten Vorbereitung und Durchführung. Die Teilnehmenden entwickeln ihren persönlichen Gesprächsleitfaden und erhalten wirksame Exit-Strategien für festgefahrene oder eskalierende Situationen – für mehr Souveränität und Klarheit im Führungsalltag.