In der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen stecken viele Chancen für Unternehmen. So können Prozesse effizienter gestaltet, Kosten reduziert und die Wettbewerbsfähigkeit gesteigert werden. Dieses Seminar gibt Ihnen die Möglichkeit, aktuelle Trends, Tools und Methoden der Automatisierung und Digitalisierung kennenzulernen und diese im Rahmen zweier Beispielprozesse selbst anzuwenden. Machen Sie sich praxisnah und kompakt vertraut mit der Prozessdigitalisierung und der erfolgreichen Umsetzung Ihrer Automatisierungsvorhaben.
Inhalte
Einstieg Prozessdigitalisierung
- Aktuelle Trends und Möglichkeiten der Digitalisierung.
- Voraussetzungen, Chancen und Risiken.
- Selbstcheck – wo stehen Sie/Ihr Unternehmen aktuell?
Methoden und Tools
- Workflows – End-2-End-Prozessmanagement.
- Robotic Process Automation.
- Künstliche Intelligenz.
- Chatbots.
- Advanced Programming Interfaces (APIs).
Put it into Practice - Fallstudie
- End-to-End Workflow & intelligenter Chatbot für Kundenanfragen.
Digitalisierungsprojekte strukturiert und erfolgreich umsetzen
- Ideenfindung und Priorisierung für Digitalisierungsprojekte.
- Digitalisierungsprojekte aufsetzen und erfolgreich umsetzen.
- Methoden: Scrum Basics, Design Thinking, Digital Factory.
- Change Management in Digitalisierungsprojekten.
Ausblick
- Transfer in die eigene Praxis.
- Neue Technologien am Horizont.
