Hierzu gehören ein grundlegendes Verständnis zu den technischen und rechtlichen Grundlagen zum Datenschutz, Distance Working, Leistungs- und Erfolgskontrolle, Verhaltenskontrolle, Prozesse (s. BetrVG).
Durch digital gestützte Weiterbildungsangebote (E-Learning etc.) sind Kenntnisse zu den vorgenannten Themen aufzubauen.