Mitarbeitende besitzen die Fähigkeit, eingehende Reklamationen mittels KI zu bewerten und systematisch nach Schwere, Risiko und Kund:innenprofil zu priorisieren. Sie initiieren automatisierte Antworten und ordnen Verantwortlichkeiten effizient zu. So werden Reaktionszeiten minimiert und die Servicequalität gesteigert.
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