KI-Grundlagen im Vertrieb

• Überblick zu ChatGPT & Co.
• Potenziale für den Vertriebsalltag.

Texterstellung und Kommunikation

• E-Mail-Kommunikation optimieren.
• Vertriebsgespräche: Argumentation und Einwandbehandlung vorbereiten.

Anwendungsmöglichkeiten von KI im Vertrieb

• Einsatz bei Vertriebsprozessen.
• Arbeiten mit Texten: erstellen, analysieren, zusammenfassen.
• Personalisierte Angebote erstellen.
• Datenanalyse: Analyse Datenqualität, Erkennen von Trends.
• Kundenanalyse und Kundensegmentierung, Kontaktverhalten optimieren.

Weitere Möglichkeiten der Effizienzsteigerung im Vertrieb

• Unterstützung bei der Marktanalyse und Qualifizierung von eingehenden Anfragen.
• Onboarding und Schulung von Mitarbeitenden mit KI.
• Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter:innen bei der Arbeit mit Excel, Word & Co.

Automatisierung und Zukunftsausblick

• Repetitive Tätigkeiten mit RPA (Robotic Process Automation) automatisieren.
• Natürliche Spracheingabe mit KI zum Durchsuchen von eigenen Wissensdatenbanken (Produkte, Wettbewerber, Markttrends, Prozesse, Formulare).
• Konsequenzen des EU AI Acts für das Nutzen von KI im Vertrieb.
• Weitere KI-Tools wie Perplexity, DALL-E u.ä.

Implementierung von KI im Vertrieb und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeiter:innen

• Best Practices zur KI-Implementierung.
• Up-to-date bleiben bei der raschen Entwicklung von KI.