Das Zusammenspiel der verschiedenen IT-Systeme und Services wird erst durch Daten ermöglicht. Diese Daten sind omnipräsent, sei es, dass sie in verschiedensten Systemen oft redundant gespeichert oder über unzählige Schnittstellen ausgetauscht werden. Hier die Übersicht und die Kontrolle zu behalten, ist für einen nachhaltigen Betrieb der IT unerlässlich und auch die Voraussetzung dafür, um aus den Daten für das Unternehmen nutzbare Informationen zu bilden.

• Einführung: Daten, Informationen und Wissen
• Datenbanken und Data Warehouses
• Datenqualität und ihre Bedeutung
• Identifikation von Informationsbedürfnissen
• Informationsanalyse und Datenstrukturen
• Datenmodelle (ERD und UML)
• Daten-Partitionierung und Ownership
• Aktuelle Trends (Analytics, Big Data, KI, etc.)