Kundendienstmitarbeiter (Customer Service Representative)

Jobprofil

Beschreibung

Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden
  • Unterstützung der Kunden bei Problemen und Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
  • Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Pflege von Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Kompetenzen

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