Durch die Nutzung künstlicher Intelligenz (KI/AI) kann die kontinuierliche Verbesserung der Kundenlösung durch Nutzung von Algorithmen selbstoptimierend und kontinuierlich erfolgen (über den gesamten Lebenszyklus der Lösung). Hierzu werden idealerweise weitere Datenquellen und Wertschöpfungsstufen mit dem Kundensystem vernetzt. Gemeinsame technische Plattformen und Standards (Eco-System) vereinfachen und ermöglichen diese dauerhafte Verknüpfung.