Aufgabenbeschreibung:

• Verantwortung für die Pflege und den Ausbau der Beziehungen zu den wichtigsten Kunden des Unternehmens, um langfristige Partnerschaften zu sichern
• Entwicklung und Implementierung individueller Strategien für jeden Schlüsselkunden, um deren Bedürfnisse optimal zu erfüllen und den Umsatz zu maximieren
• Proaktive Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten innerhalb der bestehenden Schlüsselkunden und Erschließung zusätzlicher Umsatzpotenziale
• Verantwortung für die Führung von Preisverhandlungen und die Ausarbeitung sowie Verwaltung von Verträgen und Vereinbarungen mit Schlüsselkunden
• Förderung von Cross- und Upselling-Maßnahmen, um das Produkt- und Dienstleistungsportfolio bei Schlüsselkunden auszubauen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Kommunikation, Problemlösung und die Bereitstellung von maßgeschneiderten Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Marketing, Produktion und Logistik, um die spezifischen Anforderungen der Schlüsselkunden zu erfüllen
• Überwachung und Verantwortung für die Erreichung der Umsatzziele und Budgets für die zugewiesenen Schlüsselkunden
• Erstellung regelmäßiger Berichte über die Performance der Schlüsselkunden, einschließlich der Überwachung relevanter KPIs und der Berichterstattung an das Management
• Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten, um relevante Erkenntnisse zu gewinnen und die Account-Strategien entsprechend anzupassen