Problemlösungskompetenz

Kompetenz aus dem Bereich Sales

Kompetenz

Beschreibung

Mitarbeitende verfügen über die Kompetenz, technische und wirtschaftliche Anforderungen systemgestützt aufzunehmen und in eine strukturierte Lösungsfindung zu überführen. Sie sind in der Lage, Kundenanforderungen gezielt zu erfassen und softwaregestützte Prozesse so anzuwenden, dass daraus erste passende Lösungsansätze für Maschinen, Services oder Gesamtangebote entwickelt werden können.
Mitarbeitende verfügen über die Kompetenz, auf dieser Grundlage eine erste kundenorientierte Konfiguration sowie eine grobe Preis- und Produktfindung zu erstellen. Dazu gehört, komplexe Anforderungen auf hoher Ebene in eine passende Lösung zu übersetzen und daraus belastbare Ausgangspunkte für die weitere Angebots- und Vertriebsarbeit abzuleiten.
Mitarbeitende verfügen über die Kompetenz, digitale Stücklisten und konfigurierte Produktstrukturen systematisch zu erstellen und sicher zu bearbeiten. Sie sind in der Lage, softwaregestützte Ergebnisse fachlich nachzuvollziehen und den Prozess der digitalen Erstellung von Stücklisten sicher zu beherrschen.
Mitarbeitende verfügen über die Kompetenz, automatisch oder digital erzeugte Ergebnisse kritisch zu prüfen und fachlich zu bewerten. Da Kundenprodukte häufig komplex sind, benötigen sie die Fähigkeit, Konfigurationen, Preisfindungen, Produktvorschläge und Stücklisten auf Plausibilität, Vollständigkeit und Umsetzbarkeit zu überprüfen und bei Bedarf zu korrigieren.
Mitarbeitende verfügen über die Kompetenz, aus systemgestützten Analysen vertriebsrelevante Chancen und Handlungsansätze abzuleiten. Sie sind in der Lage, Hinweise zu Kundenbedarfen, zum Maschinenbestand oder zu möglichen zukünftigen Anforderungen zu bewerten und daraus gezielte Empfehlungen für die Vertriebsansprache zu entwickeln.
Mitarbeitende verfügen über die Kompetenz, Kundendaten und segmentbezogene Informationen gezielt zu nutzen und systemgestützte Vorschläge kritisch einzuordnen. Dazu gehört, relevante Kundensegmente zu identifizieren, Such- und Auswertungsmöglichkeiten in den eingesetzten Systemen sinnvoll anzuwenden und die daraus generierten Vorschläge fachlich zu hinterfragen und für die weitere Bearbeitung nutzbar zu machen.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

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Anwenderkenntnisse (Level 2)

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Expertenkenntnisse (Level 3)

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Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

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