Die Mitarbeiter im lösungsorientierten Vertrieb benötigen fundiertes Wissen über die Produkte, Technologien und Systeme des Unternehmens. Es sind Kompetenzen erforderlich, um die Funktionsweise, Anwendungsbereiche und Grenzen der Produkte detailliert zu erklären, technische Vorteile in Bezug auf Kostenersparnis, Effizienzsteigerung und (Anlagen-)Verfügbarkeit darzustellen. Weiter müssen kundenspezifische Anpassungen technisch korrekt eingeordnet werden können und Schnittstellen zu angrenzenden Technologien verstanden.
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