Hierzu gehören die Fähigkeiten zur Gestaltung von technischer Ausstattung, Arbeitsplatzevaluierung, zu rechtliche Regelungen und zum Aufbau von Führungskräftewissen und Datenschutz.
Im Hinblick auf die technischen Kompetenzen muss ein Verständnis über die grundlegende IT-Infrastruktur und die vorhandenen IT-Systeme, die für hybrides Arbeiten erforderlich sind, vorhanden sein. Ebenso bedarf es der Kompetenz, digitale Kollaboration-Tools einzusetzen, um Kollaborations- und Kommunikationsplattformen einzuführen. Auch Kenntnisse in der digital unterstützten Raumplanung und von Reservierungssystemen sind erforderlich.