Business Process Model and Notation (BPMN) ist die gängigste Symbolsprache im Bereich des Prozessmanagements. Mit ihr werden Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe grafisch dargestellt und dokumentiert. Das nützt nicht nur den Prozess-Expert:innen im detaillierten Austausch, sondern hilft dem gesamten Unternehmen. Im Seminar wird auf die wichtigsten Symbole und Modellierungsmöglichkeiten im Detail für strategische als auch operative Prozessmodelle eingegangen und anhand von Beispielen geübt.
Inhalte
Einführung in das Business Process Management
- Grundlagen des BPM.
- BPM in der Praxis.
- Der BPM-Kreislauf.
Business Process Management & Notation (BPMN 2.0)
Strategische Prozessmodelle
- Was ist und kann BPMN 2.0 – und was nicht?
- Prozesse strukturieren: Prozesslandkarte und Prozessbetrachtungen.
- Symbole für Aufgaben, Blankoereignisse, Gateways, Pools/Lanes, Nachrichten- und Sequenzflüsse.
Operative Prozessmodelle
- Ereignisse und spezielle Aufgaben.
- Teilprozesse darstellen.
- Daten und Artefakte.
- Vertiefung Erstellung operatives Prozessmodell.
Best Practices, Dos and Don’ts, Fallstricke
