Mitarbeitende besitzen die Kompetenz, relevantes Wissen zu Produkten, Materialien, Fertigungsverfahren und Kundenanforderungen systematisch zu erfassen, zu strukturieren und zugänglich zu machen. Sie sind in der Lage, digitales in geeigneten Systemen zu dokumentieren und für andere Bereiche nutzbar zu machen. Dazu gehört auch, Erfahrungswissen aus Werkstatt, Design und Vertrieb in standardisierte Abläufe, Vorlagen und Datenbanken zu überführen. Mitarbeitende achten darauf, dass Wissensbestände aktuell gehalten, nachvollziehbar versioniert und gezielt ausgewertet werden, um Qualität, Effizienz und Innovationsfähigkeit im Schmuckunternehmen zu unterstützen.
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