Aufgabenbeschreibung:
Überwachung und Sicherstellung der Qualität der erbrachten Serviceleistungen
Durchführung von Audits und Kontrollen zur Einhaltung von Standards
Analyse und Auswertung von Qualitätsdaten
Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung von Korrekturmaßnahmen
Schulung und Sensibilisierung von Mitarbeitern in Bezug auf Qualitätssicherung