Der Außendienst bzw. die Verkaufsprojektierung weiß, wie in Digitalen Kanälen aktiv der Markt analysiert werden kann. Er ist in der Lage, den Wettbewerb und die Zielmärkte zu identifizieren und zu analysieren, um festzustellen, in welchen Feldern das eigene Unternehmen weiter wachsen sollte. Der Außendienst bzw. die Verkaufsprojektierung kann diese Daten analytisch aufbereiten und in einer klaren Form für die weitere Vorgehensweisen vorlegen.