Value Management

Kompetenz aus dem Bereich Sales

Kompetenz

Beschreibung

Mitarbeitende besitzen die Kompetenz, den Kundennutzen einer Lösung klar zu definieren, messbar zu machen und im Verlauf der Kundenbeziehung aktiv nachzuverfolgen.
Sie verfügen über die Fähigkeit, gemeinsam mit Kundinnen und Kunden Ziele, Erfolgskriterien, Maßnahmen und Meilensteine zu vereinbaren und Produktfunktionen in konkrete, kundenspezifische Nutzenargumente zu übersetzen.
Mitarbeitende besitzen die Kompetenz, den erreichten Mehrwert verständlich zu dokumentieren und zu kommunizieren, um Vertrauen, Kundenzufriedenheit und die Bereitschaft zu einer langfristigen Zusammenarbeit zu stärken.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

Customer Success Manager

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Anwenderkenntnisse (Level 2)

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Expertenkenntnisse (Level 3)

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Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

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