Dokumentation

Kompetenz aus dem Bereich Service

Kompetenz

Beschreibung

Die Mitarbeitenden erstellen Erfahrungsberichte, technische Empfehlungen und Entscheidungsgrundlagen für Garantie- und Reklamationsprozesse.
Die Mitarbeitenden besitzen die Kompetenz zur Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, die verständlich, zeitnah ergänzt/abgeändert werden müssen.
Die Mitarbeitenden besitzen die Kompetenz fachliche korrekte Anleitungen zu erstellen. Für Reklamationsfälle werden Belege/Beweisführungsdokumente erstellt.
Die Mitarbeitenden unterstützen den Prozess der kontinuierlichen Produktverbesserung durch Weitergabe von Felderfahrungen an die F&E-Abteilung.
Sie transferieren Wissens für vorhandene Schulungen im Unternehmen. Sie sind befähigt, Informationen zum Kunden/Anwendung an die Service-Techniker so weiterzugeben, dass diese ausreichend informiert und sensibilisiert werden.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Anwenderkenntnisse (Level 2)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Expertenkenntnisse (Level 3)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

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