Handbucharchitektur

Kompetenz aus dem Bereich Sales

Kompetenz

Beschreibung

Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, eine Handbucharchitektur zu entwickeln und zu pflegen, die Inhalte logisch strukturiert, modular aufbaut und für unterschiedliche Zielgruppen sowie Nutzungsszenarien (z. B. Installation, Betrieb, Wartung, Troubleshooting) eindeutig auffindbar macht.
Die Mitarbeitenden verfügen über Kompetenzen, Informationsbedarfe und Nutzeraufgaben systematisch zu analysieren und daraus eine klare Dokumentationsstruktur abzuleiten (z. B. nach Produktvarianten, Funktionen, Prozessen, Rollen oder Lebenszyklusphasen).
Die Mitarbeitenden müssen Kompetenzen für die Definition von Modulen, Dokumenttypen und Wiederverwendungslogiken aufweisen, z. B. Topic-basierte Dokumentation, Bausteinkonzepte, Varianten-/Konfigurationslogik, Mehrsprachigkeit sowie Regeln für Konsistenz und Redundanzvermeidung.
Die Mitarbeitenden benötigen die Kompetenzen, Navigations- und Metadatenkonzepte festzulegen, z. B. Inhaltsverzeichnisse, Kapitelhierarchien, Verlinkungen, Tags, Filter, Suchbegriffe und Nummerierungssysteme, damit Inhalte in Print und digital gleichermaßen nutzbar sind.
Die Mitarbeitenden müssen Kompetenzen für die Steuerung von Dokumentationsprozessen und Governance aufweisen, z. B. Verantwortlichkeiten, Review-/Freigabeabläufe, Versions- und Änderungsmanagement, sowie die Sicherstellung der Normen- und Compliance-Konformität.
Die Mitarbeitenden verfügen über Kompetenzen, die Wirksamkeit der Handbucharchitektur zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

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Anwenderkenntnisse (Level 2)

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Expertenkenntnisse (Level 3)

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Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

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