Diese Kompetenz erstreckt  sich auch auf Anwendungen von digitalen Zwillingen, Datenbrillen und Simulationen für Vertriebszwecke.

Der Außendienstmitarbeiter sollte in der Lage sein, verschiedene Medienformate (z.B. Videos, Bilder, Präsentationen, Social Media) zu erstellen und zu nutzen, um Produkte und Dienstleistungen für Kundeninteraktionen zu präsentieren. Er sollte auch die Fähigkeit besitzen, 3D-Modelle von Produkten zu erstellen und zu präsentieren, um Kunden eine realistische und interaktive Vorstellung davon zu geben. Die Funktionen und Nutzung von Digitalen Zwillingen müssen für Vertriebszwecke beherrscht werden. Durch die Nutzung von Datenbrillen, können interaktive Produktdemonstrationen durchgeführt werden.
Der Außendienst sollte auch in der Lage sein, Simulationstools zu verwenden, um Produkte zu simulieren und so den Kunden die Funktion und den Nutzen der Produkte darstellen zu können.