Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollten mit Qualitätsmanagementsoftware vertraut sein, die für die Planung, Umsetzung und Überwachung von Qualitätsstandards verwendet wird. Dies umfasst die Nutzung von QMS-Tools zur Dokumentation von Qualitätsverfahren, Fehlerverfolgung und Berichterstattung.