Hierunter versteht man zielgruppengerechte und individuelle Ansprachen in unterschiedlichen digitalen Kanälen. Hierdurch soll Wissen über das Unternehmen vermittelt werden und Einblicke in die Unternehmen gewährt werden. Das Employer Branding soll durch verschiedene Maßnahmen (beispielsweise Story Telling) gestärkt werden. Kompetenzseitig sind neben dem Grundverständnis über die vorgenannten Plattformen ein Feingefühl für jeden Social-Media-Kanal zu entwickeln. Entscheidender Faktor ist auch der Umgang mit eingehender Kritik auf den digitalen Plattformen, beispielsweise auf der Plattform kununu. Auch hierfür müssen entsprechende Kompetenzen aufgebaut werden.