Mitarbeiter Technischer Support (Technical Support Specialist

Jobprofil

Beschreibung

Aufgabenbeschreibung:

Telefonische und schriftliche Unterstützung bei technischen Problemen
Fehleranalyse und Problemlösung aus der Ferne
Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern und Ingenieuren zur Lösung komplexer technischer Probleme
Dokumentation der Probleme und Lösungen im Ticketsystem
Erstellung von technischen Handbüchern und Anleitungen

Kompetenzen

Diese Kompetenzen benötigt ein Mitarbeiter Technischer Support (Technical Support Specialist.

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