Mitarbeiter Technischer Support (Technical Support Specialist

Jobprofil

Beschreibung

Aufgabenbeschreibung:
  • Telefonische und schriftliche Unterstützung bei technischen Problemen
  • Fehleranalyse und Problemlösung aus der Ferne
  • Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern und Ingenieuren zur Lösung komplexer technischer Probleme
  • Dokumentation der Probleme und Lösungen im Ticketsystem
  • Erstellung von technischen Handbüchern und Anleitungen

Kompetenzen

Diese Kompetenzen benötigt ein Mitarbeiter Technischer Support (Technical Support Specialist
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