Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter insbesondere in der Produktionsplanung müssen in der Lage sein, Wissensmanagement-Tools effektiv zu nutzen, um das Fachwissen und die Erfahrungen der Mitarbeiter zu erfassen, zu speichern und zu teilen. Dazu gehören Kenntnisse über die Verwendung von Wissensdatenbanken, Collaboration-Tools und Content-Management-Systemen. Es ist wichtig, dass sie in der Lage sind, Informationen zu strukturieren, zu kategorisieren und für den Wissensaustausch zugänglich zu machen, um die Effizienz und Qualität der Produktionsplanung zu verbessern.