Kommuniziert auch in herausfordernden Situationen stets respektvoll und auf Augenhöhe. Achtet in jeder Situation und gegenüber allen Gesprächspartnern auf die Grundprinzipien einer wertschätzenden und empathischen Gesprächsführung. Passt die eigene Kommunikation flexibel an unterschiedliche Zielgruppen an. Überprüft fortlaufend, ob die eigene Botschaft verstanden wurde, und formuliert sie bei Bedarf spontan neu. Gibt proaktiv konstruktives Feedback – sowohl positiv als auch kritisch – selbst in schwierigen Gesprächen. Integriert bewusst die Perspektiven des Gegenübers in die eigene Argumentation.
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