Das Prozess-Wissensmanagement ist ein wichtiger Part zur Beherrschung der zukünftig benötigten Geschäftsprozesse und deren Komplexität. Neben der klassischen Beschreibung von Prozessen wird die Transparenz zu bestehenden und entstehenden Prozessen wichtig, um Verschwendung durch Prozess-Dopplungen, ineffiziente Nutzung von Prozessen etc. zu vermeiden.