Schwierige Gesprächssituationen meistern

Kompetenz aus dem Bereich Human Resources

Kompetenz

Beschreibung

Mitarbeitende besitzen die Kompetenz, auch in schwierigen Gesprächssituationen selbstbewusst, souverän und lösungsorientiert zu handeln.
Sie verfügen über die Fähigkeit, belastende oder konfliktbehaftete Gespräche strukturiert zu führen, Spannungen auszuhalten und zu tragfähigen Klärungen beizutragen.
Mitarbeitende besitzen die Kompetenz, dadurch auch in sensiblen oder eskalationsgefährdeten Situationen Verbindlichkeit und Handlungsfähigkeit zu sichern.

PASSENDE JOBPROFILE

Diese Kompetenz ist wichtig für folgende Jobprofile

RecruiterPersonalreferent

WEITERBILDUNGEN

Diese Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es

Grundkenntnisse (Level 1)

Wenn Sie am Aufbau dieser Kenntnis in Ihrem Unternehmen interessiert sind, dann melden Sie Ihr Interesse direkt über diesen Link. Wir werden Ihnen weiterhelfen.

Anwenderkenntnisse (Level 2)

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Expertenkenntnisse (Level 3)

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Kenntnisse für Führungskräfte (Level 4)

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