Als Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme der internen Benutzer. Sie leisten umfassenden IT-Support für Mitarbeiter im Unternehmen und sind verantwortlich für die Behebung von IT-Störungen, die Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie für die Beratung der Anwender bei IT-Fragen. Dabei stellen Sie sicher, dass alle technischen Probleme effizient gelöst werden und die Mitarbeiter reibungslos arbeiten können. In Ihrer Rolle tragen Sie dazu bei, die IT-Systeme stabil und verfügbar zu halten und den IT-Service kontinuierlich zu verbessern.